get99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি get99 এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি get99.tech ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে get99.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে get99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের নিজস্ব প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থ (টাকা ও বোনাস) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে get99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং" বলতে যেকোনো গেমে বাজি ধরার কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝানো হয়।

get99 বাংলাদেশের বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই দলিলে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "get99" সবই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনকারী সত্তাকে নির্দেশ করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়স সীমা

নিবন্ধনের শর্তাবলী

get99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আবাসিক ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করলে get99 যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে। নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে get99 সাপোর্টে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে get99 যেকোনো সময় KYC যাচাই চাইতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

get99-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিট সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)

ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ

মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল সীমা ও সময়

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

উইথড্রয়াল করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার ওয়েজার করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

get99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তে রাজি হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ২০x।
• রিলোড বোনাস: নির্বাচিত দিনে পুনঃডিপোজিটে বিশেষ অফার। ওয়েজারিং শর্ত: ১৫x।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে নিট লসের উপর ক্যাশব্যাক। ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য নয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ পুরস্কার পাবেন।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস মেয়াদ বাড়ানোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে, তবে অনুমোদন get99-এর সম্পূর্ণ বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৭ গেম নিয়মাবলী

সাধারণ গেমিং নিয়ম

get99-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, জ্যাকপট বিঙ্গো ও র‍্যাঙ্কিং ডিঅ্যান্ডটি — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেজে বিস্তারিত নিয়ম পাওয়া যাবে।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে get99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• জ্যাকপট বিজয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে সকল বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আবহাওয়াজনিত কারণে সংক্ষিপ্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন হলে ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে। বিপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ ও আইপিএল-সহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে একই নিয়ম প্রযোজ্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

get99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে গেমে জেতার চেষ্টা (সফটওয়্যার বট, অটো-ক্লিক, ইত্যাদি)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেশাদার জুয়ার সিন্ডিকেটে অংশগ্রহণ।
• get99-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং সেটি প্রতিষ্ঠানকে না জানানো।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

get99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রয়োগ করুন।

১০ তথ্য সুরক্ষা

get99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

get99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র প্রকাশের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা।

get99-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট মাসে সদস্যের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

১২ চুক্তি সমাপ্তি

সদস্যের উদ্যোগে সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

get99-এর উদ্যোগে সমাপ্তি

নিম্নলিখিত কারণে get99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

get99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা get99.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে সাবজেক্ট লাইনে "জরুরি" উল্লেখ করুন।