get99 গোপনীয়তা নীতি
get99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই নীতিতে তার সবকিছু স্পষ্টভাবে বিবৃত করা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছ তথ্য ব্যবস্থাপনা আমাদের প্রতিটি সদস্যের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
মূল বিষয়সমূহ
গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ
get99-এর ডেটা সুরক্ষা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে জেনে নিন।
তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষকে প্রকাশ নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
get99.tech পুরো সাইটে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্যের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
তথ্য ধারণকাল
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- ১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
- ২তথ্য সংগ্রহ
- ৩তথ্য ব্যবহার
- ৪তথ্য প্রকাশ নীতি
- ৫তথ্য নিরাপত্তা
- ৬কুকি নীতি
- ৭তথ্য ধারণকাল
- ৮ব্যবহারকারীর অধিকার
- ৯অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
- ১০তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা
- ১১তথ্য স্থানান্তর
- ১২নীতি পরিবর্তন
- ১৩যোগাযোগ
জানুয়ারি ২০২৬
get99.tech/privacy-policy
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
get99 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে get99.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি get99.tech-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, জ্যাকপট বিঙ্গো, র্যাঙ্কিং ডিঅ্যান্ডটি এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
২ তথ্য সংগ্রহ
get99 নিম্নোক্ত বিভাগগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি get99 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, খেলার ইতিহাস)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
- ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট (প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য)
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট পার্টনার (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) বা পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
৩ তথ্য ব্যবহার
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
- বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- KYC ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
পরিষেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট কাস্টমাইজ করা।
যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
- প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
- সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা।
৫ তথ্য নিরাপত্তা
get99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নির াপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজে HTTPS প্রোটোকল কার্যকর।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয়-পক্ষ সংস্থা কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
- রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
৬ কুকি নীতি
get99.tech ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির ধরন
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামি) | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা সনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ তথ্য ধারণকাল
get99 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কালের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিম্নে বিভিন্ন তথ্যের ধারণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামি) | ২ বছর |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য | শেষ কার্যক্রমের ৩ বছর পর মুছে দেওয়া হয় |
নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয়।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
get99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। সাবজেক্ট লাইনে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" উল্লেখ করুন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
get99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
১০ তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা
get99-এর গেমিং ইকোসিস্টেমে বিভিন্ন তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — এরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ (বিকাশ লিমিটেড), নগদ (নগদ লিমিটেড), Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- ব্যাংকিং অংশীদার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক — ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার জন্য।
এই পরিষেবাগুলোর সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
১১ তথ্য স্থানান্তর
get99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
- স্থানান্তরকালীন এনক্রিপশন সর্বদা কার্যকর।
- প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন কার্যকর থাকা নিশ্চিত করা হয়।
- আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত।
- ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল স্থানান্তর করা হয়।
১২ নীতি পরিবর্তন
get99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
- সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা get99.tech/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১৩ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাবজেক্ট লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "তথ্য অধিকার অনুরোধ"
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
- সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
- ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
get99-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন। আরও জানতে আমাদের অন্যান্য নীতি পেজ পড়ুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।